Questions fréquentes sur la gestion de votre parc informatique

Le catalogue We-Swapp présente des ordinateurs portables et fixes, des smartphones, des tablettes, des écrans et des accessoires pour les entreprises. Il comprend également des packs collaborateurs et des équipements reconditionnés. Découvrir le catalogue d'équipements informatiques.

Vous pouvez présenter votre besoin à notre équipe. We-Swapp propose une sélection d'équipements adaptée à vos usages, à vos équipes et à votre budget. La disponibilité d'une référence particulière doit être confirmée avec l'équipe. Échanger sur vos besoins d'équipement.

Oui, le catalogue We-Swapp comprend des équipements reconditionnés. Le parcours client prévoit l'approvisionnement, la configuration et la livraison d'équipements neufs ou reconditionnés.

Nos équipes analysent vos usages, vos équipes et votre budget pour proposer une sélection adaptée. Le parcours client s'appuie sur un audit du parc et des besoins, puis sur des recommandations personnalisées selon votre organisation et vos objectifs. Consulter les étapes du parcours client.

We-Swapp accompagne la gestion opérationnelle du parc informatique, de l'approvisionnement au reconditionnement : sélection et configuration des équipements, déploiement, logistique, support, maintenance et fin de vie. The Desk centralise le suivi du parc et des opérations IT. Découvrir l'accompagnement en gestion de parc informatique.

Après l'analyse des besoins et les recommandations personnalisées, We-Swapp gère l'approvisionnement, la configuration et la livraison des équipements neufs ou reconditionnés. Le suivi des équipements est ensuite centralisé dans The Desk.

We-Swapp prépare, configure et organise la livraison des équipements. The Desk permet de construire et d'automatiser des workflows d'onboarding, ainsi que de suivre l'attribution du matériel aux collaborateurs.

The Desk permet de piloter les workflows de départ et de tracer les attributions, les retours et les mouvements des équipements. We-Swapp assure également la récupération des équipements dans son accompagnement du cycle de vie du parc.

The Desk permet de visualiser le cycle de vie des appareils, d'anticiper les renouvellements et d'orchestrer les reprises. Pour les entreprises déjà équipées, We-Swapp évalue et revalorise les équipements qui ne correspondent plus à leurs besoins, puis formule des recommandations adaptées.

The Desk est la plateforme We-Swapp qui centralise la gestion du parc informatique. Elle réunit l'inventaire, le suivi des équipements et des collaborateurs, les opérations IT et le pilotage du cycle de vie dans un espace unifié. Découvrir la plateforme The Desk.

The Desk regroupe huit modules : inventaire unifié, attributions et suivi des équipements, onboarding et offboarding, ticketing et support IT, cycle de vie des équipements, visibilité en temps réel sur le parc, workflows et automatisation, reporting et analytics.

The Desk propose un espace de gestion unifié pour les équipes IT, People et Finance/Ops. Ces équipes disposent d'une visibilité partagée sur les équipements, les collaborateurs et les opérations liées au parc informatique.

Vous pouvez suivre l'inventaire, les attributions, les retours, les mouvements internes, les tickets IT et le cycle de vie des équipements. Les workflows permettent de piloter les onboardings, les départs, la mobilité et les renouvellements. Le reporting apporte une visibilité sur les coûts, l'impact environnemental et la conformité.

L'accompagnement We-Swapp comprend la maintenance, la réparation et le remplacement des équipements en cas de panne. The Desk propose un portail de ticketing pour déclarer un incident et consulter son statut. Consulter les services de support et de maintenance.

We-Swapp accompagne la récupération des équipements et l'effacement des données, puis leur seconde vie ou leur revente. La gestion de la fin de vie s'inscrit dans le suivi du cycle de vie du parc informatique.

Les équipements repris peuvent être revalorisés pour bénéficier d'une seconde vie. Le reconditionnement et la revente font partie des démarches présentées par We-Swapp pour prolonger l'utilisation du matériel.

We-Swapp s'appuie sur le reconditionnement, la traçabilité et le pilotage du cycle de vie pour accompagner une gestion IT plus durable. La revalorisation des équipements contribue à prolonger leur utilisation, tandis que The Desk apporte une visibilité sur l'impact environnemental du parc. Découvrir la démarche de gestion IT durable.

Vous pouvez contacter notre équipe pour présenter votre situation et vos besoins. Le parcours client distingue les entreprises qui possèdent déjà un parc informatique de celles qui doivent équiper leurs équipes. Présenter votre projet à notre équipe.

Le parcours comprend l'audit du parc et des besoins, les recommandations personnalisées, le déploiement et la livraison, l'accès à The Desk et l'accompagnement continu. Pour un parc existant, une étape d'évaluation et de rachat des équipements est également présentée ; elle ne s'applique pas à un nouveau déploiement. Découvrir le parcours d'accompagnement We-Swapp.

Oui, un parcours est prévu pour les entreprises déjà équipées. Il porte sur l'analyse du parc et des besoins, la reprise et la revalorisation des équipements qui ne correspondent plus aux usages, le renouvellement et la gestion du parc.

Le formulaire de contact vous permet de présenter votre entreprise et votre besoin. Notre équipe peut ainsi échanger avec vous sur l'équipement, le déploiement et la gestion de votre parc informatique. Demander un accompagnement personnalisé.